訂購說明:
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所有商品請於送花日期三天前完成訂購 ,如需緊急訂購、特殊需求、隔天取貨/配送 請先利用 [右下角訊息] 聯絡確認是否可供應商品,或於營業時間致電06-2152688。收到款項後訂單方成立與出貨。
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下單成功後,如無特別情況,我們不會與您聯繫確認訂單。如有任何疑問,歡迎與我們聯繫。
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更改訂單請於營業時間內電洽本公司專人服務,送達時間24小時內不得取消訂單。送達時間48小時-24小時前取消訂單,酌收訂購金額20%處理費。
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若對商品或服務品質有瑕疵或疑問,請保持商品原狀並拍照備存,並於商品送達後24小時內與我們連絡。
購買禮品卡注意事項
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有效期為寄送日期起一年內。
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禮品卡。禮品卡屬於預付性質,內含既定的金額。它不是信用卡、簽帳卡或金融卡。購物消費會從禮品卡餘額中扣除。任何時候禮品卡可使用的金額在本文條款與守則中簡稱為「可用餘額」。禮品卡可在小熊森林官方網站兌換使用,用於購買符合條件的產品。禮品卡不得用於購買其他禮品卡。除非法律另有規定,禮品卡不得兌換現金或賒帳。您了解禮品卡一經購買,相關的服務條款即開始生效;且一旦您接受該服務的直屬條款,即表示您放棄退購禮品卡的權利。除該退購適用於消費者保護法退貨機制規範之情形外,禮品卡一經售出,即不得以任何理由退回。
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如欲退還使用禮品卡購買之商品,僅能以同等金額優惠卷方式進行退款。
購買方式
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選擇贈送金額及數量。
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填寫收件者電子郵件、姓名、發送日期、留言。
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完成購買流程。
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收到款項後系統會將專屬序號傳送至收件者信箱,即可使用序號購買官網商品。
使用方式
於填寫付款資料頁面勾選兌換禮卷,輸入禮品代碼即可折抵禮物卡金額。

配送方式:
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單件商品限一位收件人簽收,若相同地址、不同簽收者則視為不同訂單。
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每筆交易僅含一次配送費用,懇請確認收件資訊完整、是否能於選擇時間內簽收商品,以免造成二次運送(含修改地址) 須負擔二次運費。
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特殊節慶將可能無法指定上午/下午時段送達,我們將另行公告。
1 專人送達(限台南市)
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外送區域: 中西區.北區.南區.東區.安平.仁德
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可選擇配送時段為週一至週五:全日9:30-20時、早上9:30-11:30時、下午13-20時。週六配送至18時止,週日無配送服務。
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滿2000元免運費,未滿2000元,收取額外運費350元
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舊台南縣運費另計 (永康.歸仁.關廟.安定.新市.西港.佳里.麻豆.善化.安南.新化.內湖)請確實填寫郵遞區號,安南區請填寫5碼以便系統計算運費或選擇低溫宅配。
2 來店自取
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門市地址:台南市中西區樹林街二段212號1樓
3 低溫宅配(須於三天前預訂)
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無論地區每件宅配費用:本島350元/外島450元。 (※此服務限網路商店)
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配合廠商為黑貓宅急便,鮮花低溫冷藏
◎ 花禮宅配限制:
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體積30L*30W*40H以下
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含瓷器/易碎物品不可宅配
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為保護花束品質恕不提供花束宅配服務
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特殊節日或貨運量較大時,無法保證隔日送達
注意事項:
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鮮花鑑賞期限約3-5天,但花材也會因環境、氣候、溫度等因素而影響其保存天數。
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花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺,同意由設計師以當季相等花材代替,為您做專業設計調整以達相同效果。
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圖片中花器或配飾/包裝用品,如遇缺貨時,將以適當容器、配飾/包裝用品替代。