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訂購說明:

 所有商品請於送花日期三天前完成訂購 ,如需緊急訂購、特殊需求、隔天取貨/配送 請先利用 [右下角訊息] 聯絡確認是否可供應商品,或於營業時間致電06-2152688。收到款項後訂單方成立與出貨。

– 下單成功後,如無特別情況,我們不會與您聯繫確認訂單。

    如有任何疑問,歡迎與我們聯繫。

 

– 更改訂單請於營業時間內電洽本公司專人服務,送達時間24小時內不得取消訂單。送達時間48小時-24小時前取消訂單,酌收訂購金額20%處理費。

 

– 若對商品或服務品質有瑕疵或疑問,請保持商品原狀並拍照備存,並於商品送達後24小時內與我們連絡。

購買禮品卡注意事項

1.有效期為寄送日期起一年內。

2.禮品卡。禮品卡屬於預付性質,內含既定的金額。它不是信用卡、簽帳卡或金融卡。購物消費會從禮品卡餘額中扣除。任何時候禮品卡可使用的金額在本文條款與守則中簡稱為「可用餘額」。禮品卡可在小熊森林官方網站兌換使用,用於購買符合條件的產品。禮品卡不得用於購買其他禮品卡。
除非法律另有規定,禮品卡不得兌換現金或賒帳。您了解禮品卡一經購買,相關的服務條款即開始生效;且一旦您接受該服務的直屬條款,即表示您放棄退購禮品卡的權利。除該退購適用於消費者保護法退貨機制規範之情形外,禮品卡一經售出,即不得以任何理由退回。

3.如欲退還使用禮品卡購買之商品,僅能以同等金額優惠卷方式進行退款。

購買方式

​1.選擇贈送金額及數量
2.填寫收件者電子郵件、姓名、發送日期、留言 
3.完成購買流程
4.收到款項後系統會將專屬序號傳送至收件者信箱,即可使用序號購買官網商

使用方式
於填寫付款資料頁面勾選兌換禮卷,輸入禮品代碼即可折抵禮物卡金額

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配送放式:

– 單件商品限一位收件人簽收,若相同地址、不同簽收者則視為不同訂單。

– 每筆交易僅含一次配送費用,懇請確認收件資訊完整、是否能於選擇時間內簽收商品,以免造成二次運送(含修改地址) 須負擔二次運費。

– 特殊節慶將可能無法指定上午/下午時段送達,我們將另行公告

 

1 專人送達(限台南市)

  • 外送區域: 中西區.北區.南區.東區.安平.仁德

  • 可選擇配送時段為週一至週五:全日9:30-20時、早上9:30-11:30時、下午13-20時。週六配送至18時止週日無配送服務

  • 滿1800元免運費,未滿1800  收取額外運費350元

  • 舊台南縣運費另計 ​(永康.歸仁.關廟.安定.新市.西港.佳里.麻豆.善化.安南.新化.內湖)請確實填寫郵遞區號,安南區請填寫5碼以便系統計算運費或選擇低溫宅配

2 來店自取 

  • ​門市地址:台南市中西區樹林街二段212號1樓

 

 

 

3 低溫宅配(須臾三天前預訂)

  • 無論地區每件宅配費用本島350元/外島450元。

  •  (※此服務限網路商店)。

  • 配合廠商為黑貓宅急便,鮮花低溫冷藏。

  • ◎ 花禮宅配限制:

  • 體積30L*30W*40H以下

  • 含瓷器/易碎物品不可宅配

  • 為保護花束品質恕不提供花束宅配服務

  • 特殊節日或貨運量較大時,無法保證隔日送達。

注意事項:

鮮花鑑賞期限約3-5天,但花材也會因環境、氣候、溫度等因素而影響其保存天數。

– 花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺,同意由設計師以當季相等花材代替,為您做專業設計調整以達相同效果。

– 圖片中花器或配飾/包裝用品,如遇缺貨時,將以適當容器、配飾/包裝用品替代。

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